【第25回】AI導入までの道のり7＆8

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【AI導入までの道のり7：
　業績評価の指標を設計する】

　
段階２－２

業績評価の指標を設計する

フェーズ、または役割に応じた評価が可能な
業績評価の指標を設計しておくのをおすすめします。

というのも、
急造の人工知能部門の場合、
メンバーのスキル構成も様々であり、

数式見たくないと言う人もいれば
大学で機械学習やってました
という人まで様々だったりしますよね。

そのため、
研究成果のみにフォーカスを当てた業績評価の指標であると、
成果を出せないという人が出てきてしまいます。

研究開発には多様なスキルが必要であり、
研究以外の仕事も評価できる枠組みを
整えておくべきと思います。

多様なスキル全てを一個人に求めるのでなく、
多様なメンバーで分担することは負荷の低減
という面でも効果的です。

研究のフェーズという面では、
実際に成果といえる結果が出るまではある程度の
期間が必要になってきます。

そのあいだ
「研究のアウトプットがないから評価しない」
では非情過ぎるでしょう。

例えばですが、評価制度の例としては、

①専門性の獲得
②成果の普及

の2種類の評価軸を設定するなどがあります。

①専門性の獲得の評価の例としては、

研究中は論文などのまとまった成果には
なってはないですが、その間どんどん経験や
知識を身につけているはずです。

その獲得した知識をブログやGitHub等で
発信することを一つの評価指標にするという
方法もあります。

これは、所属するメンバーがその分野での
プレゼンスを獲得するという面を評価している
ということになりますね。

②成果の普及の評価の例としては、

対外発表や社内の他の部署、
社外の企業への説明など、
得た成果を普及させる活動を評価する
という方法があります。

この2つの評価のウェイトは、
期単位で自由に割合が決められるようにすれば、
柔軟な評価制度にすることも可能です。

研究に集中したいときは専門性の獲得を高めにし、
成果がまとまったら普及のウェイトを上げる
といった運用ができるということですね！

また、営業的なポジションには、
初回から普及高めで評価するといったことも
できるようになります。

　

　

　【AI導入までの道のり8：
　チームのパフォーマンスをマネジメントせよ】

　　　

段階３－０（運営編）

チームのパフォーマンスをマネジメントせよ

チームのマネジメントについては、こちらの本に全て
書かれているので、必ず読んでおくと良いです。
　
　
・HIGH OUTPUT MANAGEMENT
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実際、研究開発のチームを運営するのは、
正直難しいです。
　
　
簡単だと思ってなめている方もいるでしょう。
　
　
チームリーダーやプロジェクトマネージャーの
経験がある方など、

「同じでしょ？大丈夫大丈夫！」

　と思っていると痛い目を見る可能性があります。
　
　
研究開発はチケットを消化していくという
単純作業の類のものではなく、
良くも悪くもどこに進むも自由であり、
　
進む速度はモチベーションでいかようにでも
変容するという、かなり厄介で訳のわからないものです。
　
　
残念ながらこれを解決するためのベストな練習法は
存在しません。
（上記の本にも、「銀の弾丸はない」と書かれています)
　
が、
　
気をつけるべき点はあります。
　
　

段階３－１（運営編）

意思決定のプロセスを明確にする

何を行うべきか
どうやるべきか
誰がやるべきか
いつ頃までにやるべきか

　研究開発の進行は意思決定の連続になります。
　
　
しかも、顧客という相手はいないので、
「顧客の要望だから」というパワーワードも使えません。
　
　
全ての決定はあなたの決定であり、
それに対する賛成も反対も全て
自分に返ってきます。
　
　
言葉にしてくれるならまだいいですが、
反応がなく納得しているのか
よく分からないという状況にも
おちいりがちです。
　
　
これに対する万能薬はありませんが、
意思決定にリズムを作ることが重要です。
　
　
例えばこのような形です。
　
　
■第１回ミーティング
* 事前：決定したい事項と、それについて集めた資料の収集
* 当日：資料の説明と、それに関する質疑応答
　
■第２回ミーティング
* 事前: 決定についての各自の考えを提出してもらう(メールで送るなど)
* 当日: 各自の案を一覧にし、決をとる
　
　
この場合だと、
２回のミーティングで必ず決定がなされる、
というパターンになります。
　
　
第１回は必要な情報の共有
第２回は決める会議
　
と各会議の役割も明確です。
　
　
資料を事前に共有しておくことで
「その場で考える」ことに
時間を使わなくて済みます。
　
　
「その場で考える」会議ほど
時間が無駄なものはありません。

より生産性のある時間に改善していくことが、
トップが意識していくことですね。
　
　
また、会議では声の大きな人の意見が
通ってしまう傾向が強いため、
　
発言者のバランスが偏っている場合は、
意見を事前に送ってもらうというのにも
活用できるため、効果的です。

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※この記事は過去に配信した以下メルマガを基にしています
　2019年4月17日
　2019年5月9日